¿Cuál fue el banco con más quejas en el 2023 en Durango?
La Condusef, informó que durante este 2023 se registraron más de 4 mil 400 reclamaciones a instituciones financieras.
DURANGO, Durango.-En 2023 la Condusef registró 4 mil 451 reclamaciones en el estado de Durango; pero, ¿cuáles instituciones fueron las que mayormente presentaron quejas?
Las instituciones que registraron el mayor número de reclamaciones fueron Trans Unión de México (Buró de crédito), BBVA México, Banco Santander México, Citibanamex y Banco Mercantil del Norte (Banorte), las cuales en conjunto representaron el 42.4 por ciento del total.
Los productos más reclamados fueron el Reporte de crédito especial, la Tarjeta de crédito y la Banca móvil, que en conjunto representaron el 42.2 por ciento del total de las reclamaciones registradas.
Por su parte, la principal causa por la cual se reclamó fue la Emisión del reporte de crédito especial, que representó el 10 por ciento del total, seguida de Transferencia electrónica no reconocida, con el 8.8 por ciento.
Las 4,451 reclamaciones que se registraron de la entidad fueron realizadas por usuarios que habitan en 33 municipios, de los cuales uno de ellos, el municipio de Durango concentró el 74.9 por ciento del total de dichas reclamaciones.
Por sector, destaca la Banca Múltiple, la cual concentró el 46.8 por ciento del total de los asuntos recibidos, es decir 2 mil 82 reclamaciones, mientras que las Sociedades de Información Crediticia participaron con el 19.8 por ciento con 883 asuntos.
